ファッション通販サイトLAGRAD

商品をご購入して頂くお客様に会員登録(無料)をお願いしております。

会員登録時にお客様のパスワードを設定して頂きます。これは、商品のご注文や各種設定・登録内容の変更時に必要となります。

※ ご登録のメールアドレスに誤りがありますと、ご登録完了のメールをお送りすることができません。また、第三者にご登録完了メールをお送りしてしまう可能性がございますので、ご入力前にはメールアドレスのスペル等をご確認いただき、正確にご入力くださいますようお願いいたします。

また万が一、パスワードをお忘れになられた場合は、 『ログイン』画面内の 『パスワードを忘れた方はこちら』より登録いただいたメールアドレスとパスワードを忘れた時のヒントで入力頂いた質問に対する答えをいれて頂けましたら、新しいパスワードを発行致します。

一度ご登録頂いた内容(ご住所・電話番号・メールアドレス等)は修正・変更をすることができます。　
『会員登録内容変更』はこちらにご連絡ください。

商品をご注文頂く為に『ログイン』をしていただく必要があります。ログイン画面で会員登録時に設定して頂いたメールアドレスとパスワードを入力して『ログイン』して下さい。
また、ご利用終了後は個人情報が第3者に閲覧されないように、『ログアウト』をして頂くようお願い致します。

商品詳細画面で『カートに入れる』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートの中に入ります。
続けて商品を探したい方は『戻る』ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は『購入手続きへ』ボタンを押して下さい。

※ 商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。購入手続き完了と同時に商品が確保されますので、あらかじめご了承下さい。

商品詳細画面で『カートに入れる』ボタンを押すと、その商品がショッピングカートの中に入ります。
続けて商品を探したい方は『戻る』ボタンを、ご購入のお手続きに進みたい方は『購入手続きへ』ボタンを押して下さい。

既にご登録頂いている「お届け先内容」に間違いかないか、ご確認をお願いします。
ご登録頂いたお届け先ではなく新規にお届け先を指定したい場合は、新規で登録をしていただく必要がございます。

『お支払い方法の指定』画面にて、お支払方法を選択してください。 クレジットカードをご利用になる方は、カード会社をご選択の上、カード情報をご記入ください。代金引換をご利用になる方は、代金引換をご選択ください。後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご利用になる方は、後払い（コンビニ・銀行・郵便局）をご選択下さい。

ポイントをご利用になる方は、現在の所持ポイントをご確認の上、『ポイントを使用する』を選択し、ご利用ポイント数をご記入下さい。
ポイント分を割り引いた金額は、次の画面で表示されます。
ポイントをご利用にならない方は、『ポイントを利用しない』をご選択ください。
※セール品などの特別限定品(ご奉仕商品、福袋等)はポイント利用対象外となりますのであらかじめご了承ください。

ご記入頂いた、ご注文内容・お届け先情報・お支払い方法をご確認の上、『ご注文完了ページへ』ボタンを押して下さい。ご注文を承ります。

※『ご注文完了』で表示されるページを印刷または保存し、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。

LAGRADでしか購入できない限定アイテム、先行受注商品、店頭では発売前となっている商品等を予約商品として販売しております。

予約商品は商品発送の納期がありますので、お客様への配送までお時間がかかります。ご注文前に商品ページの納期をご確認ください。

※ 生産の都合上、商品の納期遅延が生じる場合があります。
※メーカー、工場などの理由から生産できなくなる場合もございます。生産中止の場合、キャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。
※ 予約商品の画像はサンプル品を撮影している為、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございますので予めご了承下さい。
※ 予約商品につきましては、ポイント利用対象外とりますので、あらかじめご了承ください。

納期の異なる予約商品を購入された場合、一番遅い納期の商品に発送時期をあわせます。（商品単体での決済をおすすめいたします。）

予約商品以外の商品とは同じカートに入りません。
また同日のお届けでも配送料は別々になります。
予約商品のお支払い方法は代金引換のみとさせて頂いておりますのでご了承下さい。

代金引換・クレジットカード・NP後払い決済がご利用になれます。

代金引換でご注文いただきました商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡し頂くお支払方法です。

代引手数料315円(税込)1万円以下の商品の場合。
代引手数料420円(税込)3万円以下の商品の場合。
代引手数料630円(税込)10万円以下の商品の場合。
代引手数料1,050円(税込)30万円以下の商品の場合。
を別途頂いております。

※ 合計金額が30万円(税込み)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

下記地域にお届けする場合は、代金引換ができませんので、クレジットカードのみのお取扱いになります。恐れ入りますが、あらかじめご了承ください。
東京都(大島町、利島村、新島村、神津島村、三宅島、御蔵島村、八丈島、青ヶ島村、小笠原村)静岡県(初島)他離島

以下のクレジットカードがご利用になれます。

【ご利用可能回数】
一括、3回、6回、10回、15回、20回、リボ払い
お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。
あらかじめご了承ください。

※分割回数が未入力の場合は一括払いとさせていただく事もございます。
※消費税について表示価格は消費税を含んでおります。

また、決済処理は商品発送の際におこなっております。
クレジットカード引き落とし名義は「LAGRAD」と記載されます。

お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により
異なります。詳しくは、ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願い致します。

○後払い（コンビニ・銀行・郵便局）の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料： 200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズhttp://www.netprotections.com/の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

楽天あんしん支払いサービスとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

商品の発送は佐川急便にて配送致します。

※海外へのお届けは承っておりません。商品の発送は日本国内のみに限らせていただきます。

1回のご注文が10,500円(税込)以上の場合、全国送料無料!(ただし離島は除く)
1回のご注文が10,500円(税込)未満の場合には、送料525円(税込)をいただきます。

配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後から約3日前後でのお届けとなります。(予約商品を除く)

※ 離島などの一部地域では、10日以上かかる場合がございますのでご了承ください。
※ 指定時間はあくまで目安となっております。
※ 配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により

遅延等が発生する場合がございます。予めご了承ください。

万が一、ご注文から7営業日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、 support@lagrad.com 宛てにメールにてご連絡をお願い致します。

商品がお手元に届きましたら、必ず商品及び納品書をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違いがないかご確認頂くようお願い致します。万が一、お届け商品内容の相違や商品不良等がありました際には support@lagrad.com 宛てにメールにてご連絡下さい。

ご注文が完了している商品のキャンセルや住所変更は承れません。
ご注文完了の前に、ご注文内容のご確認をお願い致します。

ご注文手続き終了後のお支払い方法の変更は、システム上承りかねますのでご注文完了の前にお客様のお支払い方法を必ずご確認下さい。

商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。

商品到着後に返品をご希望の場合は、必ずメールにてご連絡下さい。 サイズが合わなかった・イメージと違った等、商品不良や誤配送以外の理由によるご返品も承っております。お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様にてご負担(元払い)でお願い致します。また返金時の振込み手数料もお客様のご負担となります。

商品が不良品の場合またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、 商品の返送及び再送に要する送料などは弊社にて負担するものとします。

商品が届いた日から3日間以内に support@lagrad.com 宛てにご連絡ください。お手数ですが、商品を7日間以内に弊社へご郵送下さい。確認次第、改めて良品の注文商品と交換致します。

※ 交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
※ また、返品・交換の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意下さい。
※ 特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※ 返送用の発送伝票は発行しておりませんので、返送時にご利用になる運送会社の発送伝票をお使いください。また、返送時の発送伝票の控えはご返金完了まで必ずお手元にお持ち下さい。
※ 返品商品到着後、返品内容を確認次第、ご注文時の登録アドレスにメールで返品確認のご連絡を差し上げます。事務処理の都合上、商品返送よりメール送信まで1週間前後お時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

下記の条件に当てはまる場合には、返品・交換をお受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
・ 商品到着後、3日間以内にメール連絡のなかった商品
・ お取り寄せの商品
・ 一度ご使用になられた商品
・ お客様の責任で商品や梱包に傷や破損が生じた商品
・ 商品パッケージ(袋・ケースなど)を紛失したり、破損してしまった商品
・ 下着や水着など直接肌に触れる商品
・ セール品などの特別限定品(ご奉仕商品、福袋等)
・ 使用済みあるいは洗濯後の商品
・ 納品書、タグを紛失された商品
・ お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)

※ USED加工、ウォッシュ加工商品等、製品製造上の「ほつれ」「色むら」「キズ」等は交換・返品の対象となりません。予めご了承下さい。

不良品又は誤送の場合
ご返金の処理は商品返送を確認後、返金処理をさせて頂きます。
カード会社から送付される明細書にて確認することが出来ます
ご利用のカード会社の締め日の設定によっては、一旦、請求明細に記載される場合がございますが、翌月の請求明細の中でマイナス処理されますので、あらかじめご了承下さい。

お客様都合の場合
ご返金の処理は商品返送を確認後、返金処理をさせて頂きます。
カード会社から送付される明細書にて確認することが出来ます
ご利用のカード会社の締め日の設定によっては、一旦、請求明細に記載される場合がございますが、翌月の請求明細の中でマイナス処理されますので、あらかじめご了承下さい。
送料・クレジット手数料(税込み商品金額3.4%×2)はご返金できませんので、何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。

不良品又は誤送の場合
ご返金の処理は商品返送を確認後、返金処理をさせて頂きます。
お客様の金融機関のご指定口座へお振込み致します。
尚、ご返金には事務処理に1週間前後のお時間を要しますので予めご了承下さい。

お客様都合の場合
< お客様の金融機関のご指定口座へお振込み致します。
尚、ご返金には事務処理に1週間前後のお時間を要しますので予めご了承下さい。
送料・代引手数料はご返金できませんので、何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。

不良品又は誤送の場合
ご返金の処理は商品返送を確認後、返金処理をさせて頂きます。
お客様の金融機関のご指定口座へお振込み致します。
尚、ご返金には事務処理に1週間前後のお時間を要しますので予めご了承下さい。

お客様都合の場合
< お客様の金融機関のご指定口座へお振込み致します。
尚、ご返金には事務処理に1週間前後のお時間を要しますので予めご了承下さい。
送料・NP後払い手数料(税込み商品金額5.25%)・NP後払い明細書手数料200円はご返金できませんので、何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。

不良品又は誤送の場合
ご返金の処理は商品返送を確認後、返金処理をさせて頂きます。
楽天よりご返金を致します。
尚、ご返金には事務処理に1週間前後のお時間を要しますので予めご了承下さい。

お客様都合の場合
楽天よりご返金を致します。
尚、ご返金には事務処理に1週間前後のお時間を要しますので予めご了承下さい。
送料・楽天あんしん決済手数料(税込み商品金額8%)はご返金できませんので、何卒ご了承いただきますよう、お願いいたします。

商品は予告なく価格変更を行うことがありますが、お支払いにつきましてはご注文いただいた際の価格とさせていただきます。予めご了承下さい。

お客様のパソコンモニターおよび画面設定により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

商品詳細画面にあるサイズ表記は、実際の商品を計測した数値(実寸)です。商品についているタグにはメーカー基準サイズ(想定しているボディのサイズ)が記載されておりますが、実寸とは異なりますのでご注意下さい。

商品を使用前に、タグ等に記載されている「取り扱い上の注意書き」、「洗濯表示」を必ずご確認ください。

保証書が同梱されている商品に関しては、商品発送の際に同封しております。納品書が販売元、購入日の証明となりますので、保証書とともに大切に保管をお願い致します。

LAGRADではお買い物をするとLAGRADポイントが貯まります。
商品代金(税抜き)の100円=5ポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として
次回以降のお買い物の際にお使い頂けます。
※送料や手数料にはご利用頂けませんので予めご了承下さい。

※セール品などの特別限定品(ご奉仕商品、福袋等)はポイント利用対象外となりますのであらかじめご了承ください。
(端数は切り捨てになります。送料や手数料は付与・対象外になります)

退会をご希望のこちらよりご連絡下さい。
退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできません。ご注意ください。

ご登録して頂いた際に、メールマガジンをご希望して頂いたお客様に定期的にメールマガジンを送らせて頂きます。『人気ブランドのここでしか手に入らない限定商品』『新作アイテムの入荷情報』『お得なセール情報』『先行販売グッズ』等、各ショップの最新情報をいち早く受け取る事が可能です。
2～3週間での1回配信となります。

• メンバー登録は無料です。また、入会金や年会費等は一切必要ございません。
  尚、商品をご購入頂く際は必ず会員登録が必要となります。

• 以下の理由が考えられますのでご確認下さい。
  ①お客様のご入力が間違っている場合
  赤文字で表示されるエラーをご確認の上登録をお願い致します。
  
  ②過去に同じアドレスにてLAGLADにご登録いただいている場合
  「すでに会員登録で使用されているメールアドレスです。」と表示される場合は、 既に同メールアドレスにてご登録がございます。

※ 以前のご登録内容をお忘れの場合は、『パスワードを忘れた方はこちら』からご確認下さい。

• 『パスワードを忘れた方はこちら』より再度ご確認下さい。
  登録いただいたメールアドレスとパスワードを忘れた時のヒントで入力頂いた質問に対する答えをいれて頂くことで、パスワードをお知らせ致します。

※ヒント質問の答えをお忘れになられた場合は、 support@lagrad.com までご連絡ください。
※新しくパスワードを発行いたしますので、お忘れになったパスワードはご利用できなくなります。

• 16歳未満のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもとにご提供くださるようお願いいたします。

• 商品発送と同時に加算されます。
  

例:代金引換の場合) 9月1日に30,000円(税抜き)のジャケットを購入、9月3日に商品発送をした場合
⇒9月3日商品発送時、1,500ポイントが加算。
1,500円分として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

※ 発送・ポイント加算日は配送地域により異なります。
※ ポイントの現金への換金はできません。

• ポイント使用については、ご注文時「お支払い方法の指定」の画面で「使用するかしないか」「何ポイント使用するか」などを自由に選択して頂けます。

※　予約商品・セール品などの特別限定品(ご奉仕商品、福袋等)はポイント使用対象外となります。ご了承下さい。

• 有効期限はございません。半永久ポイントです。
  

※ キャンペーンなどで取得したポイントにつきましては、有効期限が1年間ではない場合もございます。また、失効したポイントをお戻しすることはできません。ご了承ください。

• 以下の理由が考えられますのでご確認下さい。

※ 迷惑メールボックスにメールが届いている。弊社からお送りするメールアドレスの迷惑メールボックスの設定の解除をお願い致します。

• 特定の商品が1点でも入荷予定となった場合に、その商品に対して「入荷お知らせメール」を希望された方すべてのお客様に、一斉にメールを送信します。 お客様がメールを受け取り、商品を購入しようとしたときには、すでに他の方の購入によって、在庫切れになっている場合もございます。予めご了承下さい。

• テキストメールと、HTMLメールの2種類をお楽しみ頂けます。 お客様のメール閲覧環境によっては、HTML形式でご覧いただけない場合がございます。 ※現時点では、パソコン用のメルマガを配信しておりますので、携帯で閲覧される場合は見にくくなってしまう場合がございますので、予めご了承下さい。

• 「HTMLメール」とは一部の文字の色を変えて装飾をしたり、イラストや画像を見られるようにしたメールのことで、ホームページ同様、HTMLプログラムで作られています。 「テキストメール」は、文字の装飾などがない「テキスト」で書かれています。

• 当サイトでは、お客様に安心し、また安全にご利用いただけるよう、最善の注意を払って個人情報を保護する個人情報保護方針を定め、厳重に取り扱っております。

※ 詳しくは、各ページ下の「個人情報保護方針」にて記載がございますので、ご覧いただけます。

• 当サイトでは、お客様により安全にご利用頂ける様にセキュリティー対策として「SSL」を用いた暗号化を行っております。
  
  クレジットカードの入力画面にこの技術を採用し、お客様から送信される情報をすべて暗号化し安全に管理しております。お客様が情報を送信する際に、ブラウザの下隅に「カギ」のマークが出ていれば、それがSSL通信を行っている証明になります。

• プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。
  ラッピングサービス、ブランドショップ袋プレゼントとしての発送サービスは行っておりません。

• 既にご注文を頂いているお届け先の変更は、速やかに support@lagrad.com へご連絡下さい。ご注文状況によっては、既に配送処理を行っていて承れない場合もございます。予めご了承ください。

• ご不在の場合は配送会社が不在通知を残していきます。
  再配達可能期間内にお客様の配送希望日を調整の上、商品を必ずお受取りください。
  
  不在配達票をお届けしてから1週間以上経過してもお客様からのご連絡をいただけない場合は、弊社へ商品が返送され、返品扱いとさせていただきますので、予めご了承ください。
  
  また弊社ではご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは原則受け付けておりませんので、お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので 商品は必ずお受取りをお願い致します。

• ご注文完了後の、追加注文・複数のご注文をまとめるサービスは行っておりません。 ご注文完了前の確認画面にて、ご注文内容・個数・お届け先をご確認ください。

• ご勤務先をお届け先に指定された場合は、ご注文時のその他お問合せ欄にて「平日到着希望」とお伝え下さい。

• 商品紛失等の恐れがありますので申し訳ありませんが宅配BOXへのお届けは承っておりません。

• 商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへお送りしております「発送完了のお知らせメール」に記載されているお届け伝票番号(12桁)で、佐川急便お荷物問い合わせサービスのホームページより検索していただけます。

• 運送会社の状況により、商品発送後すぐには配送状況が確認できない場合がございます。 その際は、申し訳ございませんがしばらく時間をおいてから再度ご確認下さい。

• ご注文頂きました商品の受取拒否は致しかねます。 受取拒否は再送となり、その場合の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

• 商品ページからお問い合わせ下さい。確認の上、ご返答致します。

• ほとんどの商品が店舗でも取り扱いがございます。一部、ネット限定商品や、販売時期の違いから店舗で販売していない場合もございます。
  なお、店頭在庫については、お調べできませんので、ご了承下さい。

• 商品の細部につきましては、細心の注意を払い撮影いたしますが、ごく稀に掲載写真のみでは確認しきれない場合がございます。予めご了承下さい。

• 申し訳ございません、裾上げ・お直しのサービスは行っておりません。最寄の洋服リフォーム屋さん等にご相談下さい。

• サイト上に掲載されている入荷(配送)予定から入荷次第ご注文順のお届けとなります。

※ 入荷(配送)予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡致します。

• 入荷(配送)時期が異なる予約商品を複数ご購入された場合、商品が入荷次第、分割配送にてお送り致します。 分割配送となる場合の配送料は、お客様のご負担になりますので、予めご了承下さい。

• 予約商品の写真はサンプル品を撮影している為、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承下さい。

• 予約商品のお支払いは「代金引換」のみとなります。
  予約商品と通常商品を一緒に購入された場合「クレジットカード払い」はご利用頂けません。

※ 予約商品はポイント使用対象外となります。

• 「クレジットカード払い」「代金引換払い」「NP後払い」がご利用いただけます。

※ 金融機関からの「振り込み」「ネット振り込み」「現金書留」でのお支払いはできません。

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